ZUKiM kieruje Dyrektor, którego zatrudnia i zwalnia Burmistrz Gminy Nasze Miasto, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dyrektor ZUKiM samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące właściwego funkcjonowania ZUKiM i ponosi za nie odpowiedzialność.
Dyrektor kieruje i zarządza ZUKiM oraz reprezentuje ZUKiM na zewnątrz. Decyzje wewnętrzne podejmuje w formie zarządzeń i poleceń służbowych.
Dyrektor ZUKiM działa jednoosobowo na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Burmistrza Gminy Nasze Miasto w ramach czynności zwykłego zarządu. Do czynności przekraczających zakres zwykłego zarządu potrzebna jest odrębna zgoda. W ramach pełnomocnictwa Dyrektor może udzielić dalszych pełnomocnictw.
Dyrektor ZUKiM jest przełożonym służbowym wszystkich zatrudnionych w ZUKiM pracowników i wykonuje uprawnienia pracodawcy w rozumieniu przepisów prawa pracy.
Pracownicy ZUKiM winni spełniać wymogi kwalifikacyjne przewidziane odrębnymi przepisami prawa.
Działalność ZUKiM regulują zarządzenia wewnętrzne Dyrektora ZUKiM, regulaminy i instrukcje.